Dans les coulisses de Midgard, découvrez nos métiers

Le commercial : votre interlocuteur de la conception à la préparation du projet

Chez MIDGARD, le rôle du commercial va bien au-delà de la simple présentation de nos poêles et cheminées.

Il est l’un des premiers interlocuteurs du client et l’accompagne dans la définition de son projet. Son travail commence par une phase essentielle : écouter, comprendre et analyser les besoins.

Type de chauffage recherché, configuration du logement, habitudes d’utilisation, attentes esthétiques, budget… tous ces éléments sont pris en compte afin de proposer une solution cohérente avec le projet.

Mais son rôle ne s’arrête pas au magasin.

Une étude directement chez le client

Le commercial se déplace également au domicile du client afin de réaliser l’étude de faisabilité et le métrage du projet.

Cette visite technique lui permet d’analyser concrètement l’environnement dans lequel le futur appareil sera installé.

Il étudie notamment la configuration de l’habitation, l’emplacement envisagé pour le poêle ou la cheminée, les possibilités de raccordement, la présence et la configuration d’un conduit existant ou les besoins liés à la création d’un nouveau conduit.

Il réalise également les mesures nécessaires à la préparation du projet et prend en compte les différentes contraintes techniques rencontrées sur place.

Cette étape est indispensable : elle permet de s’assurer que le projet imaginé est réalisable et de préparer précisément la future installation.

Le commercial fait ainsi le lien entre les envies du client et les réalités techniques de son habitation.

Grâce à cette double compétence commerciale et technique, il peut construire une proposition adaptée et préparer le dossier qui sera ensuite transmis aux équipes chargées de l’installation.

Le poseur / installateur : donner vie au projet

Une fois le projet étudié, validé et préparé vient le moment tant attendu : l’installation du poêle ou de la cheminée.

Nos poseurs et installateurs interviennent directement chez nos clients pour concrétiser le projet préparé en amont.

Leur métier demande de la précision, de la technicité et une bonne connaissance des appareils et des systèmes d’évacuation des fumées.

Ils assurent notamment la mise en place de l’appareil, l’installation ou l’adaptation du conduit, les raccordements nécessaires ainsi que les différentes finitions liées à l’installation.

Ils travaillent également avec une attention particulière portée à la propreté du chantier et au respect du logement de nos clients.

Une installation réussie est le résultat d’un véritable savoir-faire technique, mais également d’une bonne coordination entre le commercial qui a préparé le projet et l’équipe chargée de sa réalisation.

Le technicien SAV : entretenir, diagnostiquer et dépanner

Notre accompagnement ne s’arrête pas une fois l’appareil installé.

Le technicien SAV joue un rôle essentiel dans la durée de vie et le bon fonctionnement des équipements.

Il intervient notamment pour assurer l’entretien des appareils, réaliser des diagnostics en cas de dysfonctionnement, identifier l’origine d’une panne et effectuer les réparations ou remplacements nécessaires.

Son quotidien est particulièrement varié : chaque intervention peut présenter une situation différente.

Ce métier nécessite donc de solides compétences techniques, de la méthode et une bonne capacité d’analyse.

Mais le technicien SAV est également en contact direct avec nos clients. Le sens du service, l’écoute et la pédagogie sont donc tout aussi importants que les compétences techniques.

L’équipe administrative : assurer le suivi et la coordination

Derrière chaque intervention sur le terrain se trouve également tout un travail d’organisation.

L’équipe administrative contribue au bon fonctionnement quotidien de MIDGARD.

Elle participe notamment au suivi des dossiers, à l’organisation des rendez-vous, à la coordination entre les clients et les équipes techniques ainsi qu’aux différentes tâches administratives nécessaires au bon déroulement des projets.

Son rôle est essentiel pour assurer la circulation des informations et permettre aux différentes équipes de travailler efficacement ensemble.

Des métiers différents, mais un objectif commun

Commercial, poseur, technicien SAV, administratif…

Les missions sont différentes, mais toutes ces fonctions sont complémentaires.

Un projet de chauffage est avant tout un travail d’équipe.

Le commercial conseille le client, étudie la faisabilité et réalise le métrage. Les équipes de pose donnent ensuite vie au projet. Enfin, le service après-vente accompagne le client dans la durée.

Cette complémentarité nous permet d’assurer un suivi depuis les premières réflexions autour du projet jusqu’à l’installation de l’équipement, puis dans son utilisation et son entretien au fil des années.

Travailler chez MIDGARD : rejoindre une équipe dynamique

MIDGARD, c’est aussi une entreprise composée de femmes et d’hommes qui partagent leurs compétences et leur expérience au quotidien.

Travailler dans le secteur du chauffage, des poêles et des cheminées, c’est évoluer dans des métiers à la fois techniques, concrets et humains.

C’est aussi participer directement à des projets qui prennent vie chez nos clients.

Nous recherchons régulièrement de nouvelles personnes souhaitant mettre leurs compétences au service de nos clients et évoluer au sein de notre équipe.

MIDGARD recrute actuellement un Technicien SAV

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) SAV pour notre magasin MIDGARD situé à la ZAC d’Augny.

Vous aimez la technique et le travail de terrain ? Vous appréciez le contact avec les clients ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et développer vos compétences dans l’univers du chauffage ?

Votre profil peut nous intéresser.

En rejoignant MIDGARD, vous participerez notamment aux opérations de maintenance, de diagnostic et de dépannage des appareils de nos clients.

Envie de rejoindre l’aventure MIDGARD ? Contactez-nous et venez nous rencontrer.

📍 MIDGARD – ZAC d’Augny – 981 rue du Bois d’Orly
📞 03 87 37 36 92
📧 contact@midgard-cheminee.com

Chez MIDGARD, chaque métier compte

De la première rencontre en magasin jusqu’au service après-vente, plusieurs professionnels participent à la réussite d’un même projet.

Derrière chaque poêle installé et chaque cheminée réalisée se trouvent des compétences, de l’expérience et surtout une équipe qui travaille ensemble avec un même objectif : accompagner nos clients durablement dans leur projet de chauffage.

Et demain, vous ferez peut-être partie de cette équipe.